Обслуживание клиентов

Товары, продаваемые на платформе hansapost.ee, можно оплатить с помощью интернет-банка, наличными или банковской картой, платежной картой (Аpple pay, Google pay) или в лизинг.

Все доступные способы оплаты можно просмотреть в процессе оформления заказа на шаге «Оплата». 

См. информационную страницу (см. ниже).

https://hansapost.ee/ru/makseviisid

Возможные способы получения счета-фактуры по Вашему заказу:

1. Если покупатель указал свой адрес электронной почты при оформлении заказа, после оформления заказа покупателю будет отправлено электронное письмо.
2. Все счета, за выполненные заказы, Вы можете найти в своем аккаунте Hansapost. Чтобы загрузить счет за нужный Вам заказ, выполните следующие несколько шагов:

Войдите в свою учетную запись, выберите «Выполнить/Вернуть» из списка заказов на https://hansapost.ee/ru/o/history. После выбора заказа нажмите на синюю кнопку «Просмотр»
На открывшейся странице заказа нажмите «Счет» вверху, для загрузки счета-фактуры заказа.

На странице Hansapost.ee отмечены товары, которые можно купить и оплатить в рассрочку.

Возможные способы покупки в рассрочку:
 

•   Рассрочка Inbank - оплата по выбранному и установленному графику меньшими суммами, включая проценты и другие сборы. Без платы за договор.

ВАЖНО ПОДЧЕРКНУТЬ:

Договор рассрочки может заключить только физическое лицо;
Приобрести товары и услуги в рассрочку можно на общую сумму не менее 50 евро.
Договор рассрочки считается успешно заключенным после после подписания договора. При отсутствии уведомления банка - договор не заключен.

Дата доставки товара не влияет на дни оплаты в рассрочки и наоборот. Это означает, что платежи должны быть произведены в соответствии с подписанным договором и графиком платежей, а заказ будет доставлен отдельно, согласно срокам доставки, указанным продавцом.

Немедленное расторжение договора рассрочки при возврате некачественного/ненадлежащего товара или в течение гарантийного срока невозможно. В зависимости от причины возврата товара и условий возврата, договор рассрочки прекращается с момента подтверждения возврата продавцом товара:

14-дневный срок:
При возврате товара от продавца Hansapost товар должен быть неиспользованным и внешний вид товара не должен быть изменен.

30-дневный срок:
Процесс гарантийного обслуживания продукции Hansapost, когда выясняется, что продукция не подлежит ремонту или поставка необходимых запчастей невозможна.

Как оформить заказ «Оплата в рассрочку»?

Укажите срок, в течение которого Вы хотите оплатить рассрочку, и нажмите кнопку «Выбрать».
Проверьте информацию на этапе проверки заказа. Нажмите «Заказать».
Вы получите подтверждение того, что заказ был отправлен. Примерно в течение часа банк проверит заявку и уведомит клиента о положительном решении по электронной почте.

Если Inbank примет отрицательное решение, оно немедленно отобразится на странице:

Свяжитесь с нами по телефону +372 611 5511 (пн-пт 8:00 - 20:00) или по электронной почте [email protected]