В связи с увеличением количества заказов, доставка курьером на дом может занять больше времени, чем обычно.
Подтвердить доставку посылки можно 3 способами:
1) Подпись получателя;
2) Получателю предлагается сделать фотографию с посылкой или рядом с ней. Снимок делается с помощью специального сканера;
3) Получатель на расстоянии показывает курьеру свое удостоверение личности (паспорт, ID карточка, водительские права или вид на жительство), а курьер вводит в сканер последние 5 цифр номера документа (не персональный идентификационный код).
Если Вы желаете, чтобы товар Вам был доставлен на дом, выбирайте способ доставки курьером.
Услуга доставки товара до двери зависит от веса товара:
Если периметр, длина сторон или вес товара превышают установленные курьерами лимиты, Вам будет применена расчетная плата объемного веса доставки товара. Точная цена доставки указана возле каждого товара.
В обоих случаях:
Перед приемом товара и подписанием акта-приема проверьте в присутствии курьера целостность и сохранность упаковки. В случае, если при получении посылки Вы заметили, что упаковка c дефектом, пожалуйста, отметьте это на счет-фактуре, который будет предоставлен Вам для подписания. В присутствии курьера, работника пункта выдачи товара Hansapost.ee или работника почты, составьте акт в свободной форме, в котором опишите имеющиеся повреждения или недостатки. Мы не отвечаем за дефекты производителя и недостающие детали, которые можно было заметить в ходе осмотра товара. Исключение составляет дефект производителя.
* Заказ, содержащий несколько товаров, может доставляться разными посылками и в том порядке, в каком склад высылает Ваши посылки. Посылки могут быть доставлены в разные дни.